醫院地址:遼寧省本溪市明山區礦院街水塔路16號
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建立現代化、科學化、人性化門診,讓百姓放心就醫
本溪市金山醫院本著有利于醫院發展、百姓就醫的原則于去年投入資金,歷時近半年時間對門診進行了全面的裝修改造,新建成的門診內部環境溫馨,診療管理規范,設備先進,服務人文,并優化了就醫流程,建立一條龍的綠色通道,實行各項便民服務措施,不斷吸引著市內外的廣大患者前來尋醫問藥。
現門診設有內外婦兒、口腔、皮膚科等14個診室,常年有副高以上專業技術職稱專家坐診,同時還聘請我市知名專家為客座教授,為疑難雜癥患者帶來了福音。各樓層標識指示明確、醒目、整齊劃一,大型滾動式電子屏幕可了解查詢醫藥相關信息。并設有導醫咨詢、分診服務臺,配有健康教育處方、輪椅、飲水、雨具等便民服務措施,對特殊病人及60歲以上老人可優先就醫。先進的數字化系統使患者在門診就診時避免了樓上、樓下掛號交費的不便。收費處及藥房的大型通透玻璃以其敞開式的服務方式,拉近了醫護人員與患者的距離,從而加強社會對醫院窗口服務工作的監督力度。新購置的小二郎神,IU22等超聲診療設備,CR、DR放射線檢查及血生化分析儀等檢驗儀器,為疾病的診斷治療提供了可靠的依據。門診現還開展電話和網上預約,專家熱線,免費24小時市內接送患者等服務,力爭可以全方位的為患者提供最有力的就醫和保健服務。
門診部服務承諾
為進一步推進我院“三好一滿意”活動,努力提高醫療質量,全心全意為患者服務。結合我院開展的“優質服務年”活動。門診部特向領導作出如下承諾:
一、全體工作人員在班時必須衣著整潔,佩戴胸卡,禮貌接診,文明待人,用語規范,態度和藹,,熱情耐心。
二、保持門診診療環境清潔、整齊、安靜。
三、尊重病人的人格與權力,對待病人不分民族、性別、職業、地位、財產狀況,都應一視同仁
四、尊重病人隱私,實行保護性醫療,不泄露病人的隱私和秘密。
五、嚴格執行首診負責制、首問負責制,及時接診,無生、泠、硬、頂、推等現象,實行首院、首科、首診、首訴負責制,決不推諉病人?!?/div>
六、根據患者病情,因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療;進行特殊檢查、使用貴重藥品前,實行事先告知制,做好醫患溝通(緊接搶救情況除外),尊重患者的選擇權、知情權。
七、廉潔行醫,拒絕接受患者饋贈的“紅包”物品,對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的,于八小時內上繳本院相關部門。
八、安排人員經常巡查門診各診室、輔助檢查科室、服務窗口,發現問題及時處理和解決門診部發生的突發情況。
九、在職責和能力范圍內盡量滿足門診患者的其他合理需求。
以上承諾歡迎領導和職工予以監督,對有違背上述承諾者,將按照醫院相關規定處理。